Physi­scher Arbeits­schutz ist in der Unter­neh­mens­welt eine Selbst­ver­ständ­lich­keit. Doch Arbeit wird auch von vielen psychi­schen Belas­tungen begleitet. Diese zu ermit­teln und zu redu­zieren ist genauso wichtig wie der Schutz vor körper­li­chem Schaden.

[ Dieser Beitrag wird von der Kanzlei HSP STEUER Hannover veröf­fent­licht ]

HSP STEUER Hannover hat die Gefähr­dung für psychi­sche Belas­tungen unter­su­chen lassen. Als Methode wurde dabei das Copen­hagen Psycho­so­cial Ques­ti­on­n­aire (COPSOQ) ange­wandt. Die Unter­su­chung hat ein externes Exper­ten­team der Frei­burger Forschungs­stelle für Arbeits­wis­sen­schaften FFAW unab­hängig durch­ge­führt.

Der Copen­hagen Psycho­so­cial Ques­ti­on­n­aire (COPSOQ) ist ein wissen­schaft­lich aner­kanntes Werk­zeug zur Messung von psycho­lo­gi­schem Stress und dessen Auswir­kungen im beruf­li­chen Kontext. Der bran­chen- und berufs­un­ab­hängig konzi­pierte Frage­bogen findet insbe­son­dere Anwen­dung in der Bewer­tung psychi­scher Risiken gemäß des § 5 des Arbeits­schutz­ge­setzes. Er basiert auf einem wissen­schaft­li­chen Konzept, das die Bezie­hung zwischen psychi­schen Arbeits­an­for­de­rungen (Stress­fak­toren) und den Reak­tionen der Arbeit­nehmer (Stress­folgen oder Bean­spru­chungen) unter­sucht.

Verbes­se­rungs­maß­nahmen werden nicht allein durch die ermit­telten Umfra­ge­werte fest­ge­legt, sondern durch deren Abgleich mit einer breiten Daten­basis aus anderen Umfragen, wodurch die Umfra­ge­er­geb­nisse erst aussa­ge­kräftig werden. Die empi­risch fundierte Auswer­tung, die sich an Vergleichs­werten orien­tiert, wird gegen­über rein theo­re­ti­schen Über­le­gungen bevor­zugt.

Für diesen Abgleich werden Refe­renz­werte aus der COPSOQ-Daten­bank der Frei­burger Forschungs­stelle für Arbeits­wis­sen­schaften (FFAW) heran­ge­zogen, welche die anony­mi­sierten Daten von über 530.000 Teil­neh­menden enthält. Ein wich­tiger Vergleichs­wert ist hierbei der reprä­sen­tativ gewich­tete Durch­schnitt aller Berufs­gruppen in Deutsch­land.

24 Mitar­bei­tende von HSP STEUER Hannover haben an der Unter­su­chung teil­ge­nommen. Sehr erfreu­lich für uns ist, dass wir sowohl im Bran­chen­ver­gleich „Steuer­beratung und Finanz­dienst­leis­tung“ als auch im Vergleich zu allen Berufen in aller Regel über­durch­schnitt­lich gute Werte erzielt haben.

Als Schwäche wurden quan­ti­ta­tive Belas­tungen ermit­telt. Hier liegen wir schlechter als der Durch­schnitt aller Bran­chen, aber immer noch besser als im Durch­schnitt unserer Branche. Kein Wunder: in der Steuer­beratung gibt es viel zu tun und der Fach­kräf­te­mangel zeigt seine Spuren.

Umso schöner, dass wir in den quali­ta­tiven, emotio­nalen Berei­chen eine hohe Zufrie­den­heit fest­stellen können, z. B. bei der Wahr­neh­mung von Einfluss und Entwick­lungs­mög­lich­keiten, den sozialen Bezie­hungen bei der Arbeit, der Arbeits­um­ge­bung und ihren physi­schen Anfor­de­rungen, bei Sicher­heits­ge­fühl zum Arbeits­platz und den Arbeits­be­din­gungen oder Konflikte mit der Mandant­schaft. Ebenso stellen wir eine hohe Zufrie­den­heit bei unseren Lösungen zum Home-Office fest, z. B. bei Ergo­nomie und Ausstat­tung, Kommu­ni­ka­tion und Austausch sowie der Gesamt­zu­frie­den­heit.

Wir danken unserem Team für die produk­tive Teil­nahme an der Unter­su­chung. Die Ergeb­nisse der Befra­gung sind für uns sehr wert­voll. Einer­seits bestä­tigen sie uns hinsicht­lich unserer Unter­neh­mens­werte, bei denen eine hohe Zufrie­den­heit des Teams von zentraler Bedeu­tung sind. Aber sie sind für uns auch Ansporn, unsere Bemü­hungen in der Arbeits­or­ga­ni­sa­tion weiter zu opti­mieren, um die quan­ti­ta­tive Arbeits­be­las­tung in einem gesunden Bereich zu halten.