Kanzleileitbild
Herz. Stärke. Partnerschaft. Diese Begriffe bieten uns stetig Orientierung – sowohl untereinander als auch in der Zusammenarbeit mit unseren Mandanten und unseren Geschäftspartnern. Unser Leitbild ist gemeinsam mit unserem Team entstanden. Es wird von allen Beteiligten gelebt und fortentwickelt.
Unternehmenszweck
Zweck unserer Kanzlei ist es, den Partnern und Mitarbeitenden eine berufliche Existenzgrundlage zu geben. Klug, wach und umsichtig liefern wir unseren Mandanten mit unserer Arbeit einen hohen Nutzen und darüber hinaus Zufriedenheit, Zuversicht und positive Stimmung.
Unsere Kanzlei leistet einen wichtigen Beitrag zum Erfolg für Mitarbeitende und Mandanten; sie übernimmt Verantwortung gegenüber Natur und Gesellschaft.
Unser Selbstverständnis
Wir sind die Steuerberatungskanzlei in Hamburg-Duvenstedt und Umgebung!
Partner und Mitarbeitende wissen um ihre Bedeutung ebenso wie um die der anderen. Sie identifizieren sich mit den Kanzleizielen und tragen eigenverantwortlich zu deren Erreichung bei. Jeder Mitarbeitende hat abgegrenzte Verantwortlichkeiten sowie den Willen und die Fähigkeiten, diese Verantwortung auch anzunehmen und ihr gerecht zu werden. Gleichzeitig gibt es stets Unterstützung durch das Team.
Wir sind ein unabhängiges Organ der Steuerrechtspflege. Für unsere Mandanten sind wir Schutzschild und aktive Gestalter für eine möglichst niedrige Abgabenbelastung. Wir sorgen in unserem Aufgabenbereich für geordnete Rechtsbeziehungen unserer Mandanten. Als traditionell gewachsene Steuerkanzlei im Verbund der HSP GRUPPE bestimmen Qualität, Effizienz und Veränderungsfitness unser tägliches Handeln.
Wir kennen die Erwartungen unserer Mandanten und übertreffen diese, sofern sie sich realistisch erfüllen lassen.
Wir verfolgen hohe Qualitätsansprüche. Wir finden immer Wege, um unsere Mandanten bei der Erreichung ihrer Ziele zu unterstützen. Unsere Arbeit steht auf dem Fundament intensiver Kommunikation im Team, hochwertiger Ausbildung und ständiger Fortbildung. Wir begrüßen und nutzen den technologischen Fortschritt.
Wir fördern den Ausbau und profitieren von der Kooperation innerhalb der HSP GRUPPE.
Unsere Geschäftspartner und die Geschäftspartner unserer Mandanten nehmen uns als qualitativ hochwertigen und zuverlässigen Dienstleister wahr.
Zukunftsfähige Kanzleistrukturen, eine moderne Führungskultur und ein wertschätzendes Miteinander sind für uns die Basis für die individuelle Entwicklung unserer Mitarbeitenden.
Ziele
Wir begleiten unsere Mandanten in allen Phasen ihres persönlichen und unternehmerischen Lebens aktiv im Rahmen unserer Kompetenzen. Wir werden unseren hohen Standard halten, die „aktive“ Beratung ausbauen und erreichen, dass unsere Mandanten ihre Zufriedenheit mit unseren Leistungen überwiegend mit „sehr gut“ bewerten.
Marktgerechte Honorare und ein ausgewogenes Preis-Leistungs-Verhältnis schaffen die notwendige Grundlage, um diesem Anspruch nachhaltig gerecht werden zu können.
Unsere Arbeitsprozesse werden stets optimiert und für alle Beteiligten verbindlich geregelt und dokumentiert. Unser Prozessmodell wird ständig gepflegt und fortlaufend verbessert, um effektiver und effizienter zu arbeiten.
Wir werden jeden Partner und Mitarbeitenden seinen persönlichen und fachlichen Fähigkeiten und Interessen entsprechend optimal einsetzen.
Wie wollen wir das erreichen?
Mit Herz, Stärke, Partnerschaft. Wir, also alle HSP-Teammitglieder,
- legen Wert auf langfristige und gute Beziehungen zu unseren Mandanten und Geschäftspartnern sowie untereinander.
- pflegen einen partnerschaftlichen Umgang miteinander. Unter partnerschaftlich verstehen wir offen, ehrlich, zuverlässig, wertschätzend, hilfsbereit, rücksichtsvoll und anständig.
- pflegen eine regelmäßige, intensive und strukturierte Kommunikation auf Augenhöhe.
- beziehen alle Beteiligten in die Gestaltung und Umsetzung unserer unternehmerischen Entscheidungen ein.
- erwarten und unterstützen Eigenverantwortung und Eigeninitiative.
- erwarten und unterstützen regelmäßige Fortbildung.
- erwarten unter Berücksichtigung persönlicher Bedürfnisse ein hohes Maß an Leistungsbereitschaft.
- messen unseren wirtschaftlichen Erfolg anhand objektivierter, allen Beteiligten bekannter und verbindlich angewandter Kenngrößen.
- nehmen am wirtschaftlichen Erfolg der Kanzlei durch Bonus und Gewinn teil.
- sind stolz auf die Werte unserer Kanzlei, halten sie stets aufrecht und entwickeln sie weiter.
- nutzen unser Kanzleileitbild als Grundlage für unsere Zusammenarbeit und als Richtschnur für unser tägliches Handeln. Wir stellen es regelmäßig auf den Prüfstand.